Termos de uso
Versão operacional sujeita a revisão jurídica. Não é parecer legal.
1. Quem opera o Clovar
O Clovar é um produto digital de prática de inglês para situações reais. O controlador dos dados e a pessoa jurídica responsável serão identificados como [A PREENCHER] (razão social, CNPJ e endereço). Enquanto esses dados não forem preenchidos, este texto descreve a operação do produto, não substitui contrato assinado nem parecer jurídico.
2. O que o Clovar oferece
O Clovar oferece jornadas de prática, revisões, avaliações internas e certificados próprios. O certificado Clovar não é Cambridge, TOEFL, IELTS nem qualquer exame oficial externo. Níveis estimados (placement) são ponto de partida, não título.
3. Conta e elegibilidade
Para usar o produto você precisa de um e-mail verdadeiro, senha ou login social, e concordar com estes termos e com a política de privacidade. Você é responsável por manter a conta segura e por não compartilhar a sessão.
4. Planos, pagamento e acesso
Jornadas comerciais podem exigir assinatura ou compra processada por intermediário de pagamento (Cakto). O acesso segue o evento de cobrança persistido: aprovação libera, recusa não inventa acesso, cancelamento respeita o período já pago quando essa for a regra do evento, reembolso e chargeback revogam. Preços e ofertas válidos são os exibidos no checkout no momento da compra.
5. Conduta
É proibido atacar a plataforma, tentar burlar avaliações, extrair chaves de resposta, automatizar abuso de voz/IA ou usar o Clovar para conteúdo ilícito. Podemos suspender contas que violem estas regras, preservando registros de cobrança e auditoria operacional.
6. Propriedade do conteúdo
Lições, itens de avaliação, marca e software pertencem ao Clovar ou a licenciadores. Você conserva o que escreve ou grava como prática. Áudio de prática é temporário por padrão e pode ser apagado após o prazo operacional.
7. Limitação operacional
O Clovar não garante fluência, aprovação em exame externo nem disponibilidade ininterrupta. Ferramentas de voz e tutor podem estar desligadas quando não houver provedor configurado. Falhas serão tratadas de boa-fé, sem inventar progresso ou certificado.
8. Encerramento
Você pode pedir exclusão da conta em Configurações. O pedido exige confirmação e um período de espera operacional de 7 dias antes da anonimização. Compras, eventos de pagamento, assinaturas e logs de auditoria são preservados por obrigação operacional e fiscal. Certificados deixam de ser exibidos em nome da pessoa.
9. Contato
Dúvidas sobre estes termos: [A PREENCHER] (e-mail de contato). Foro e lei aplicável: [A PREENCHER].